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Solar dos Canavarros Hotel Douro
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http://www.solardoscanavarroshoteldouro.com
Solar dos Canavarros Hotel Douro O Solar dos Canavarros, construído no século XVII, situa-se no centro da Vila de Sabrosa, de frente para a Avenida dos Combatentes da Grande Guerra e com o vale do Rio Douro e as quintas do Vinho do Porto como paisagem.

Com 50 quartos, incluindo 2 suites, ambas com lareira e uma com jacuzzi, o hotel caracteriza-se por um elevado nível de conforto, sendo todos os quartos equipados com casa de banho completa, ar condicionado, telefone directo, TV satélite e rádio.
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Palavras-chave/Tags hotel   douro   canavarros   solar   vindimas   vinho   turismo   sabrosa   check-in   férias
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Comentado por Rita Figueira (data: 15/12/08)
Assunto: Reclamação
Comentário: No dia 6/11/08 foi efectuada uma reserva de reveillon onde foi pago 50% do valor total (590€). Mais tarde reparei que a totalidade da reserva teria de ser paga até ao dia 15/12. Contactei o hotel e refutei a decisão dizendo que não fazia qualquer sentido e que queria a devolução do dinheiro onde me informaram que não faziam devoluções (politica de reservas do hotel) e que ou perdia o dinheiro da reserva ou efectuava o pagamento da totalidade. Decidi então pagar a totalidade que seria até dia 15/12 e usufruir do pacote reservado. Contactaram-me ontem dia 9/12 a dizer que se ainda estivesse interessada me devolviam o dinheiro o que respondi que dada a altura (data que me impossibilita de reservar noutro sitio) não iria desistir da reserva. Dia 10/12 informaram-me que a minha reserva estava cancelada porque o hotel estava lotado. Como é que é possível estas situações acontecerem???? Quando eles tem 590€ na sua posse desde o dia 6/11, referentes a 50% da reserva efectuada??? Hoje dia 15/12 ainda não fizeram a devolução do dinheiro e não consigo falar com ningué responsável, pois cada vez que ligo para o hotel a gerência/administração nunca se encontra no local. Gostaria que me informassem quais as medidas legais ao meu alcance. Envio em anexo os e-mails trocados com a unidade hoteleira em questão. Cumprimentos, Rita Figueira
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A Empresa MAPEC foi fundada por Manuel Pereira da Cruz, que iniciou a sua actividade de construtor civil em 1978, com a colaboração dos seus filhos.
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