Comentado por helena camilo (data: 21/11/08)
Assunto: resposta a reclamação de helena soares
Comentário: D. Helena, perante a reclamação que apresentou, eu sou a Helena responsavel pelo Departamento de Qualidade e Formação da Loja das Sopas e lamento ler o que li, pois só poderá ter acontecido, segundo o seu relato, por falta de formação da pessoa que a atendeu. De facto antigamente apenas podiamos vender a meia sopa no antigo menu salada com meia sopa, ssalada,tarte e bebida. Em todas as lojas e todas as colaboaradores estão com formação para isso, o cliente poderá adquirir uma sopa quer segarnde quer seja meia sopa dentro ou fora de menu. Convido-a a deslocar-se a uma das nossas Lojas e a constatar esse facto. Deixe-me só alertar que uma meia sopa de creme ou sopa custa1.80 euros, se for um ensopado ou a sopa da pedra 2 euros. Ficamos a guardar a Sua visita .
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Comentado por helena soares (data: 09/05/08)
Assunto: reclamação
Comentário: fui hoje à loja das sopas no Campus S. João-Porto e fiquei extremamente desiludida com a sopa de peixe pela qual paguei 2,80 (560$00 na moeda antiga!!!) e que de peixe a boiar num lago de água e pão apenas tinhe 3 bocados.Além disso, pedi 1/2 sopa e recusaram-se a vender só se fosse em menu, ou seja teria que pagar 3,90€ pelo menu paar ter a 1/2 sopa, salada de frutas que eu não queria e uma bebida que também não queria. É lamentável a exploração que fazem da comida nestas lojas franchisadas, até ao dia que toda a gente disser basta e ir comer ao vizinho do lado que tem uma sopa BEM FEITA e a 1€.A minha vontade foi devolver a sopa, mas como já lhe tinha metido a colher achei impróprio. Da próxima vez chamo a ASAE para atestar a qualidade dum produto tão Caro!!!
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